"

Objednal som si jednu plechovku vločiek Dulse príliš veľa, vrátenie a prevod peňazí nebol žiadny problém. Super služba

Angelica F

"

Moja objednávka alebo balík bol bohužiaľ doručený poštou poškodený, nové doručenie a nový obsah boli promptne vyriešené. Ďakujem:)

Gaby N.

Reklamácia

Právo na odstúpenie od zmluvy

(Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právnu transakciu na účely, ktoré nie sú väčšinou ani komerčným, ani ich samostatnou odbornou činnosťou.)

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť do štrnástich dní bez udania dôvodu túto zmluvu.

Obdobie zrušenia je štrnásť dní odo dňa

• na ktorom ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, vlastní alebo prevzala tovar, za predpokladu, že ste si objednali jeden alebo viac tovarov v rámci jednotnej objednávky a tieto sú alebo budú dodané jednotne, alebo
• na ktorú vy alebo tretia osoba, ktorú ste uviedli, ktorá nie je dopravcom, vlastníte alebo ste prevzali posledný tovar za predpokladu, že ste si objednali niekoľko tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sa dodávajú osobitne, alebo
• na ktorom ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzala alebo prevzala do vlastníctva poslednú čiastočnú zásielku alebo posledný kus za predpokladu, že ste si objednali tovar, ktorý je dodávaný v niekoľkých čiastkových zásielkach alebo kusoch, alebo
• na ktorom ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, vlastní alebo prevzala do držby prvý tovar za predpokladu, že ste v stanovenom časovom období uzavreli zmluvu o pravidelnom dodávaní tovaru.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (Manufaktur Koch GmbH, 8295 St. Johann in der Haide 204, Rakúsko, telefónne číslo: +43 664 3116696, e-mailová adresa: office@yourpowerfoods.com) informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo poštou). Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, hoci to nie je povinné. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo iné jednoznačné vyhlásenie môžete vyplniť a odoslať aj elektronicky na našej webovej stránke https://yourpowerfoods.com/widerrufsbelehrung/. Ak využijete túto možnosť, obratom vám zašleme potvrdenie o prijatí takéhoto odvolania (napríklad e-mailom).

Zur Währung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist Absenden.

Folgen des Widerrufs

Ak odstúpite od tejto zmluvy, uskutočnili sme všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vyplývajú z vášho výberu iného typu dodávky, ako je najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame) mať) splatiť okamžite a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom zrušení zmluvy. Pri tomto vrátení platby používame rovnaké platobné prostriedky, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nie je výslovne dohodnuté inak; za toto vrátenie vám za žiadnych okolností nebudú účtované žiadne poplatky.

Odplácanie môžeme odmietnuť, až kým nedostaneme tovar späť alebo kým nebudete predložený dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

Musíte nám tovar vrátiť okamžite av každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nás informujete o zrušení tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar pošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní.

Náklady na vrátenie tovaru znášame my.

Jediné, čo potrebujete zaplatiť za prípadné zníženie hodnoty tovaru, kde je strata hodnota je vzhľadom k nutným na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti manipuláciu s tovarom.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen vlnené, dann Fullen Sie bitte dieses Formular aus und Senden Sie es zurück).

- An

Manufaktur Koch GmbH, 8295 St. Johann in der Haide 204, Rakúsko, telefónne číslo: +43 664 3116696, e-mailová adresa: office@yourpowerfoods.com

- Ja / my (*) týmto odvolávame mnou / nami uzavretú zmluvu (*) o kúpe nasledujúceho tovaru (*) / poskytovaní nasledujúcej služby (*)

- Bestellt am (*) / erhalten am (*)

- Name des / der Verbraucher (y)

- Anschrift des / der Verbraucher (y)

- Unterschrift des / der Verbraucher (y) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Dátum

___________(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Vylúčenie alebo predčasné ukončenie práva na odstúpenie od zmluvyPrávo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy o dodávke tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého doba spotreby by bola rýchlo prekročená. Niektoré z našich výrobkov sú mrazené ovocie a mrazená zelenina (vrátane čerstvej zeleniny), ktorých trvanlivosť je veľmi obmedzená. Veľmi rýchlo sa kazia, najmä ak nie sú správne skladované. Vzhľadom na to, že sa rýchlo kazia, po návrate sa už nemôžu predať. Jedná sa o výrobky v zmysle oddielu 312g II č. 2 BGB, t. J. Tie, ktoré sa môžu rýchlo kaziť alebo ktorých doba spotreby by bola rýchlo prekročená. Z tohto dôvodu je pre tieto výrobky vylúčené právo na odstúpenie od zmluvy.